Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a PawRun!
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “PawRun” se refieren a PawRun, tienda gestionada por Rodrigo Cáceres. PawRun dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ofrecemos a nuestros clientes (los “Servicios”).
PawRun utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios y gestionar la tienda online.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio antes de utilizar nuestra tienda o realizar una compra.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Estos Términos se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar determinada información, como su dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.
Usted declara que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa.
Cuando corresponda, usted será responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada desde ella.
No podrá utilizar nuestros Servicios para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos procurado mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible en nuestra tienda online.
No obstante, los colores y la apariencia del producto pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas debido a las características de la pantalla, dispositivo o configuración utilizados.
Las descripciones, imágenes y características de los productos tienen carácter informativo y pueden actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de modificar, retirar o dejar de ofrecer productos, así como de limitar cantidades, siempre respetando los derechos adquiridos por los consumidores y la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido a través de nuestra tienda, está realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La recepción de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. El pedido quedará sujeto a la confirmación correspondiente y a la disponibilidad del producto.
Una vez recibido y procesado correctamente el pago, enviaremos al cliente la confirmación correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en circunstancias justificadas, por ejemplo, cuando exista un error manifiesto en el precio o en la descripción del producto, problemas de disponibilidad o sospechas razonables de uso fraudulento del medio de pago.
En caso de que un pedido sea cancelado después de haberse efectuado el pago, se procederá al reembolso del importe correspondiente cuando corresponda.
Los clientes podrán ejercer sus derechos de devolución y desistimiento de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La compra realizada a través de nuestra tienda se entiende destinada al uso personal o doméstico del cliente y no a la reventa comercial, salvo acuerdo previo con PawRun.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos son los que aparecen publicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
PawRun se reserva el derecho de modificar precios, descuentos y promociones cuando corresponda. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
Los precios y, cuando corresponda, los impuestos aplicables y los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra.
Actualmente, el envío estándar a España se ofrece de forma gratuita cuando así se indique en la tienda.
El cliente acepta proporcionar información de compra, pago y contacto correcta, completa y actualizada.
El pago se procesará mediante los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
Si se detecta un error manifiesto en un precio publicado, PawRun podrá corregirlo y, cuando proceda legalmente, cancelar el pedido afectado, informando al cliente y realizando el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega indicado en la tienda es de aproximadamente 4–9 días laborables para los pedidos enviados a España, salvo circunstancias que puedan afectar al transporte o a la disponibilidad.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de PawRun, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o circunstancias extraordinarias.
PawRun informará al cliente cuando sea necesario sobre cualquier incidencia relevante de la que tenga conocimiento.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Cuando el retraso en la entrega dé lugar a derechos del consumidor conforme a la legislación aplicable, estos serán respetados.
La transferencia del riesgo sobre los bienes se realizará de acuerdo con la legislación aplicable en materia de consumidores.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios, incluyendo, entre otros elementos, textos, logotipos, nombres comerciales, imágenes, gráficos, diseños, vídeos, fotografías y elementos visuales de PawRun, pertenece a PawRun o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
El contenido de nuestra tienda no podrá reproducirse, distribuirse, modificarse, copiarse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita dicho uso.
PawRun y sus elementos identificativos no podrán utilizarse de manera que pueda inducir a confusión sobre una relación, asociación o autorización inexistente.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que nuestros Servicios permitan utilizar determinadas herramientas, aplicaciones o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Dichas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
PawRun no será responsable de los servicios de terceros que se encuentren fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder.
El uso de herramientas de terceros se realizará de acuerdo con las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces o funcionalidades proporcionados por terceros.
PawRun no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o disponibilidad de sitios web externos.
El acceso a sitios web de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con servicios prestados por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor frente a PawRun.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
PawRun utiliza tecnología de Shopify para operar la tienda online y ofrecer los Servicios.
Las compras realizadas en PawRun se celebran entre el cliente y PawRun.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por PawRun.
El uso de determinadas funcionalidades de Shopify, como determinados métodos de pago, puede estar sujeto además a los términos y políticas de Shopify.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos a través de los Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Al utilizar los Servicios, el cliente reconoce que ha podido consultar dicha Política de privacidad.
Debido a que la tienda utiliza Shopify y otras herramientas necesarias para prestar los Servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que intervienen en el funcionamiento de la tienda, el procesamiento de pagos, el envío de pedidos, la atención al cliente o servicios relacionados.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si el cliente envía comentarios, opiniones, reseñas, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
PawRun podrá utilizar las reseñas y opiniones de los clientes con fines relacionados con la prestación, mejora y promoción de los Servicios cuando exista una base legal adecuada y se respeten los derechos del cliente.
No se utilizarán comentarios de forma que se atribuyan al cliente declaraciones que no haya realizado.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.
PawRun se reserva el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si un error afecta a un pedido ya realizado, se informará al cliente y se respetarán los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
El cliente podrá utilizar los Servicios únicamente para fines legales.
Queda prohibido utilizar los Servicios:
a) Para fines ilegales o fraudulentos.
b) Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
c) Para infringir derechos de propiedad intelectual de PawRun o de terceros.
d) Para transmitir información falsa o engañosa.
e) Para introducir virus, malware u otro código perjudicial.
f) Para interferir con el funcionamiento o seguridad de la tienda.
g) Para intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información.
h) Para realizar actividades que puedan perjudicar a PawRun, Shopify, otros usuarios o terceros.
PawRun podrá restringir o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista una causa legítima y de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
No está permitido utilizar sistemas automatizados para acceder, extraer o manipular los Servicios de forma que interfieran con el funcionamiento normal de la tienda o vulneren las medidas de seguridad aplicables.
Cualquier acceso automatizado deberá respetar las condiciones establecidas por PawRun y Shopify y la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
PawRun podrá suspender o limitar el acceso a los Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo el incumplimiento de estos Términos.
La suspensión o cancelación de una cuenta no afectará a los derechos u obligaciones que hayan surgido antes de dicha suspensión o cancelación.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Los productos vendidos por PawRun están sujetos a las garantías legales y derechos de los consumidores establecidos por la legislación española y de la Unión Europea.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos legales del consumidor.
En particular, cuando exista una falta de conformidad de un producto, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
PawRun no garantiza que la tienda esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento, especialmente cuando existan circunstancias técnicas o externas fuera de su control.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PawRun responderá frente al cliente en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
PawRun no será responsable de daños que resulten exclusivamente de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del producto por parte del cliente, cuando dicha exclusión sea legalmente aplicable.
SECCIÓN 18 - DERECHOS DE TERCEROS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El cliente será responsable del uso que haga de los Servicios cuando dicho uso sea contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
Nada de esta sección limita los derechos legales del consumidor ni las responsabilidades que correspondan a PawRun conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación y, cuando no sea posible, se considerará separada del resto.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que PawRun no ejerza inmediatamente un derecho establecido en estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas de la tienda y demás información contractual proporcionada al cliente, constituyen las condiciones aplicables al uso de los Servicios y a las compras realizadas en la tienda, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia no esté permitida por la legislación aplicable.
PawRun podrá reorganizar o transferir la actividad de la tienda cuando sea legalmente posible, respetando los derechos de los clientes.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales que sean competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan por razón de su residencia o de la normativa de protección de consumidores aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan a la interpretación de las disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
PawRun podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.
Cuando una modificación afecte a derechos u obligaciones de los consumidores, se aplicará de acuerdo con la legislación correspondiente y no afectará retroactivamente a contratos ya celebrados cuando ello no esté legalmente permitido.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
2007crrodrigo@gmail.com
Información de contacto:
PawRun
Titular: Rodrigo Cáceres
Correo electrónico: 2007crrodrigo@gmail.com
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